11月4日，我接到了联通公司的电话，工作人员推荐了联通公司新推出的视频彩铃业务，并告知资费每月8元，次月自动续费的条件等等。声称开通此业务以后，如果有人给我打电话，会播放我在APP上预先设定好的视频。当时觉得很新颖，就同意开通这个业务了。

然后当天下午就接到了开通的短信通知，告知8元包月，下载沃音乐APP，在APP内点击我的-会员中心领取VIP周卡之类的。

当天晚上，根据短信提示，我下载并安装了“沃音乐APP”，接着就出现了让我觉得用户体验非常差的几件事情。

首先，打开沃音乐APP，里面并没有短信提示的“我的”这个选项，但是凭借着经验还是找到会员中心，点开会员中心，有非常多的种类选择，但是每一种都写的不清不楚，我也没有找到8元包月业务是属于哪一种会员，因为没有8元的选项，只有6元，10元，16元或是26元等选项，每一个会员都要分别点开才可以看到里面的收费要求。

其次，最重要的事情，我设定了轮播的视频彩铃，但是问了所有给我打电话的亲戚朋友，都没有人能看到这个视频，不论是安卓手机还是苹果手机都看不到。

针对这个问题，我联系了联通客服，客服人员回复说这个要对方手机开通相关业务才能看到，那么这个视频彩铃设定的意义何在？我总不能给所有联系人都开通相关业务吧？或者说我开通这个彩铃就是为了自己给自己打电话看的？我用自己的备用机打自己电话，都看不到这个视频彩铃，所以我很好奇这个彩铃到底是开给谁看的。我是开了个寂寞吗？

此外，不知道联通沃音乐是如何定位自己的客户群体，沃音乐APP的里面的推荐视频，都是中老年人的表情包之类的风景视频。试想，中老年人，会开通这项业务吗？（此处没有诋毁中老年人的意思哈）像我们父母这一辈的人，相对于每个月8块钱订购这种视频彩铃，他们宁可去超市买包盐，去拼多多去买个手套更来得实在吧？能开通这个业务的，要么是对新事物感兴趣的年轻人，要么是各类企业的销售人员，可以将企业宣传片设定成视频彩铃作为形象推广。可推荐的视频都是下面这类的。

联通公司，作为中国唯一一家在纽约，香港，上海三地同时上市的企业，世界500强企业，推出这样的产品让人觉得很意外也很震惊。沃音乐APP跟小作坊或是实习生做出来的一样，用户体验差，资费不清不楚，业务开通了跟没开通一样。偌大一个企业，推出新的APP出来，难道没有经过内测或是用户调研吗？一个不完善的项目直接推广给客户使用并且收费，简直就是在砸自己的招牌。